Mudanças no login via código de recarga
Com a nova versão de RedPlay Live, chegaram duas mudanças importantes na forma de entrar no aplicativo para assistir aos canais. Confira com atenção e siga desfrutando tudo o que o seu plano oferece.
A primeira novidade é que agora existem três opções de acesso: Login via Código de Recarga, Login via E-mail ou Login via Celular. Ou seja, você pode criar uma conta com o número do seu celular, em vez de e-mail, o que muita gente prefere.
Como funciona a nova regra
A segunda mudança é quanto ao Login via Código de Recarga, que passa a funcionar da seguinte forma:
- Se você fez login com um código de recarga de 16 dígitos e vinculou esse código ao seu e-mail ou celular, pode acessar outros aparelhos usando essa mesma conta — não simultaneamente.
- Se você fez login com o código e não vinculou ao e-mail ou celular, não poderá usar esse código em outros aparelhos. Nesse caso, faça a vinculação no aparelho onde entrou pela primeira vez.
- Para assistir em mais de um aparelho ao mesmo tempo, cada aparelho precisa de uma conta diferente, cada uma com seu plano.
Portanto, se você comprou dois códigos de recarga, um para cada aparelho, não os vincule ao mesmo e-mail ou celular. Vincule cada um a um contato distinto.
| Situação | Login em outro aparelho |
|---|---|
| Código vinculado ao e-mail ou celular | Permitido, não simultaneamente |
| Código sem vinculação | Bloqueado até vincular |
| Dois aparelhos ao mesmo tempo | Exige duas contas e dois planos |
| Código perdido, mas vinculado | Acesso normal pelo e-mail ou celular |
Como vincular o código à sua conta
O procedimento de vinculação é simples e leva poucos minutos:
- Abra o RedPlay Live e faça Login via Código de Recarga.
- Escolha entre vincular imediatamente ou depois.
- Se optar por vincular depois, abra a lista de canais e navegue até a seção Minha Conta.
- Toque em Vincular E-mail / Celular e digite o contato de sua preferência.
- Se já tiver uma conta RedPlay com esse contato, insira a senha e confirme.
- Se ainda não tiver, crie a conta na hora: confira o código de 4 dígitos enviado por SMS ou e-mail, digite-o em Código de Verificação e defina uma senha com mínimo de 6 dígitos.
Pronto! A partir de agora, sempre que precisar entrar no RedPlay Live — neste ou em outros aparelhos — basta fazer Login via E-mail / Celular, e não mais via código.
Por que essa mudança aumenta a segurança
A nova regra é uma medida para proteger o seu acesso. Se você não guardou o número do código de recarga, mas o vinculou ao seu e-mail, não há problema: o acesso continua pelo e-mail, que é muito mais fácil de lembrar.
Além disso, se outra pessoa tiver acesso ao número do seu código, ela não poderá usá-lo, pois o código já estará ativado no seu aparelho. E com a vinculação ao e-mail há uma camada extra de proteção: somente quem sabe o e-mail e a senha consegue usar a conta.
Resumo da mudança
A única mudança prática é que, para usar o mesmo plano em mais de um aparelho, agora é preciso vincular o código ao seu e-mail ou celular primeiro. Com esse procedimento simples, a mesma conta funciona em vários aparelhos — apenas não ao mesmo tempo.
Se quiser assistir simultaneamente em dois aparelhos, contrate um plano para cada um e use contas diferentes em cada aparelho.
